Ужасное отношение сотрудников на Мира!

18.12.2020 15:02
4625
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столько работников, а работало одно окно, ужасно! Другие сотрудники смеются разговаривают между собой, здорово работают. Игнорируют на вопросы! Ужасное отношение, аж кредитную карту перехотелось забирать! В конце концов узнала что карта уничтожена, при чем ни кто не оповещает ни о том, что по окончанию 3 месяцев уничтожают карту, так и не в приложение ни по звонку не оповещают о ее уничтожение. В приложение Хоум банк она у меня была активна и указана была что находится по адресу мира, как так? И самое главное названивали мне чтоб я забирала, но ни кто не упомянул что ее уничтожат! Для чего приложение тогда? Когда сами элементарное не могут сделать предупредить своих же клиентов!!! Вроде один банк, 2 филиала отличаются от друг друга, на Лермонтова Хоум банк на много лучше все быстро делают и обслуживание отличное! На Мира заходишь когда будто шапку невидимку одел ни кто не здоровается, между собой болтают, Руководству:наведите порядок на Мира!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-21T10:00:39+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке, но вины банка в данной ситуации нет. При поступлении карты в отделение Банка Вам 16.09.2020 было направлено уведомление в информационном сервисе о доставке карты. Согласно внутренним правилам срок хранения карты ограничен ,по истечению данного срока карта подлежит уничтожению. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024