Банк «Открытие»

Банк, который "радует"!

18.12.2020 15:31
4592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Были претензии к банку по работе с кредитной картой. Написал заявление на её закрытие,  11.02.2020 в ДО Сокол закрыли счёт, уничтожили карту с помощью ножниц.  Получил Справку с итоговой суммой задолженности  - 0 руб.  Обрадовался! Оказалось - рано! 25.11.2020 (спустя ДЕСЯТЬ месяцев) получаю СМС: "Напоминаем, платёж по карте *** в размере 3.35 руб нужно внести до 30.11.2020" Что за чертовщина?! Еду на Братиславскую. Выясняется, что ранее выданная справка неверна! Ошибка была допущена при закрытии  счета. Внёс 3.35 руб. и получил новую справку о нулевой задолженности. Снова обрадовался! Оказалось - опять рано обрадовался! Радость впереди! На следующиё день после внесения 3.35 руб. узнаю, что на мой счёт зачислено 3.34 руб. Вот она где - радость-то! А копейку банк взял себе. Меня радует что в этом бардаке фигурируют суммы незначительные.А если бы это были тысячи рублей? Опасайтесь бардака открытие!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-19T13:13:48+03:00
Добрый день. Провели проверку по вашей ситуации. Действительно, ситуация возникла по вине сотрудников офиса. По нашим сведениям, вы обращались в офис 11 декабря и к сожалению, из-за некорректных действий сотрудников, внесли сумму которой было недостаточно для полного погашения задолженности. 26 ноября вы довнесли недостающую сумму и провели полное погашение карты. клиент внес сумму 3,35 руб., средства были списаны на погашение задолженности в полном объеме, а 27 ноября 2020 по карте уже открепили кредитный лимит и закрыли счет карты. К ответственным сотрудникам приняли меры согласно внутреннему регламенту банка, также мы проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Если мы смогли внести ясность в ситуацию, то просим вас отметить решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка