Оплата полиса страхования

18.12.2020 16:00
5307
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вкратце.   Нежелательно покупать страховку жизни заемщика в сбербанке. Процедура оплаты не отрегулирована. Если все же купили, то очень опасно подключать авто платеж для автоматического продления. Развернуто. При получении ипотеки сбербанк предлагает воспользоваться страхованием жизни заемщика. Хороший или плохой продукт не знаю, не пользовался. Проблема скрыта в оплате данного продукта.  За месяц до истечения срока действия годового полиса из сбера дозваниваются сотрудники и подключают автоплатеж. Для удобства заемщика. По идее. По факту деньги списываются, не оставляя никаких следов(важно!), только одна смс. Если после этого списания заемщик досрочно погашает часть кредита, то стоимость страховки уменьшится по правилам самого банка. После чего оплата страхового полиса не принимается, т.к. требуемая и оплаченная суммы не совпадают. Разумеется, о том, что оплата полиса не прошла, оповещения не приходит. Деньги тоже не возвращаются. Они просто исчезли. Узнать об этом можно только спросив напрямую у оператора дом-клик. Или услышать от робота, как приятную новость к новому году.  После получения новости, необходимо несколько раз сходить в сбер, разумеется, написать заявления, разумеется будет назван срок, который будет переносится по внутреннему соображению банка на любой удобный период.  Деньги будут... Нигде. У сбера платеж не прошел, на карту не вернулись, полис страхования не оплачен, документов нет. Самый лучший искусственный интеллект в европе будет вам звонить и напоминать, что вы полис не купили, повышаем % по ипотеке. Два месяца это пока примерный срок, который обещают взять на решение проблемы на данный момент. Каждый раз общение с сотрудникам с чистого листа начинается и ничем заканчивается. Ждите.  Как итог имеем неспособность провести пересчет и решить довольно несложную ситуацию с пересчетом и оплатой стоимости страхования. Как бонус вы получите ушедшие в никуда деньги, повышение % по ипотеке и приятную необходимость ходить и звонить в банк и каждый раз объяснять новому сотруднику свою проблему. Совет. Ни в коем случае не подключайте автоплатеж. Если в банке случится чехарда с оплатой, у вас не будет никаких документов. А спрашивать эти документы будут на каждом шагу. И будут удивляться, как так, у вас нет никакого подтверждения. Ну и страхование лучше, наверное, делать не в сбере. Лучше приносить страховку от другой организации, чем разбираться в тонкостях работы банка. А о них вы узнаете больше, чем хотите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-27T18:28:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-18T21:46:27+03:00
Здравствуйте! Я постараюсь ускорить решение вашего вопроса. Извините за эту ситуацию! С уважением, Мария Александрова Сбер
issiknon
2021-02-03T11:11:28+03:00
Вопрос закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка