Программа финансовой защиты лайт

18.12.2020 19:34
4577
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, сегодня оформила  "рассрочку" на телефон через сайт магазина. Сказали, что одобрена и приходите подписать договор. Когда мною был получен договор, в него уже автоматически была внесена услуга финансовая защита лайт за 269р/месяц. То есть за год это две с лишним тысячи рублей. Получается полноценный кредит, а не рассрочка. На мой отказ, девушка ответила, что ее отключить невозможно, это якобы не страховка, а совсем другая опция и она является обязательной. Но зачем она мне нужна, если я ей пользоваться не собираюсь. И опции, которые она дает, мне не нужны. Зачем я буду переплачивать эти деньги, за услуги, которыми не воспользуюсь. Если могла взять обычный кредит. До этого брала рассрочку в почта банке, все прошло идеально, без лишних навязываний услуг. И также сотрудничала с банком Русский стандарт, которые без вопросом по заявлению отключили страховку. Мои впечатления о банке сильно испортились. Но отказываться уже не было возможности и времени для заключения договора в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T15:08:53+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-21T09:30:52+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время,уделенное телефонному разговору с разъяснением ситуации. Услуга Финансовая Защита является дополнительной и не является обязательной для предоставления договора потребительского кредита.Вопрос с отключением данной услуги урегулирован положительно,график ежемесячного погашения будет сформирован без учета данной комиссии.Приносим Вам свои извинения. С уважением,эксперт Иван.
Viktorij1995
2020-12-21T10:55:44+03:00
Оперативно перезвонили из банка и решили вопрос с отключением опции, а также развернуто рассказали, что она не является обязательной, большое спасибо за решение возникшей проблемы) оставили хорошие впечатления о работе банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024