Не пользуйтесь ДомКликом! Никогда!

18.12.2020 19:38
5617
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация - одобрена предварительно ипотечный кредит, найдена квартира, все отлично. Сделки сейчас проходят через ДомКлик - не вопрос, мы же в 21 веке живём. И продавец и покупатель загрузили все документы, покупатель (я) сделал, конечно же оценку, статус в Домклике - идет одобрение документов. Ну круто, до 5 дней пишут, а специалист колл-центра сказал, что наша сделка скорее всего будет рассмотрена за сутки. Все это было 16 декабря. Ах да, что в Домклике менеджеры банка не отвечают по несколько суток писать не буду, это ж Сбербанк. Кстати, уже третий день мое сообщение в чате висит, менеджеры его даже не прочитали. Сегодня 18 декабря, сам звоню в банк узнать все ли в порядке, оказывается нет и никакой обратной связи от банка по этому поводу тоже нет!!! Оценочная компания оценила квартиру  в 6.717.000₽, при стоимость в 6,75. Норм, бывает, это сторонний подрядчик, профессионал, которому Сбер должен доверять. Но нет! Эксперты Сбера оценивают в 5,4 млн. тем самым лишая меня долгожданной сделки! Почему вы не считаетесь с оценкой профессиональной компании которую сами аккредитовали??! Почему не звоните мне и молчите??? Нафига воообще нужна оценка, раз вы к ней не прислушиваетесь???!! Для понимания, квартира в 10-15 км т Москвы, новый дом 2019 года постройки (но сделка вторичка), трешка с ремонтом! На Домклике 33 трёшки в этом же ЖК и их средняя стоимость 7,5 млн, но никак не 5,4 (разница больше чем в 2 млн!!!). Самый прикол, что самая дешевая квартра в бетоне стоит 5,2 на том же Домклике. Сбербанк, вы совсем поехали?! Каждый день старался максимально ускорит процессы, чтобы уложиться к новому году, все документы в порядке. Кто у вас работает экспертом? Какой-то компьютерный алгоритм?? На основании чего сделана такая оценка? Моя оценка- на основе профессиональной компании, а ваша?! Хочу услышать ваш развёрнутый ответ и пересмотр оценки. Соответсвенно ускорение сроков одобрения так как они нарушены по вашей вине! И разберитесь со своими специалистами, которые работают с клиентами - скорость и профессионализм ответов. Жду ответа. Для себя сделал самые негативные выводы о Сбербанк и сервисе Домклик, никому НЕ СОВЕТУЮ!
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-19T00:25:08+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер
Dendaff07
2020-12-25T14:10:11+03:00
Да, в итоге удалось изменить ситуацию в положительную сторону - квартиру оценили ровно в такую же сумму, как и в оценочной компании. Спасибо представителям банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка