Тинькофф Банк

18.12.2020 19:38
4365
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне понадобился автокредит, но не в данный момент, а тогда  когда я подберу машину.  Не знаю, какое существо дернуло меня, обратиться в Тинькофф Банк.  Я заполнил заявку, получил предварительное одобрение, после чего мне позвонила женщина из банка и предложила выбрать время  доставки мне карты автокредита и договора.    -  стоп- стоп, мне не нужен кредит в данный момент, говорю я. -  вам только привезут карту и договор, а активировать вы его сможете в любой момент, и к тому же ,  если вы его не активируете в течении двух месяцем , карта превратиться в тыкву !!! - сообщает мне женский голос. -  отлично, везите карту.   Через какое то время , молодой человек  привозит мне карту, я начинаю подписывать договор и натыкаюсь на фразу –   “Мы активируем кредит и перечислим деньги на карту в течении 30 минут после встречи с представителем.” -      Уважаемый, я  не буду подписывать это, я обговаривал с вашей сотрудницей по телефону, что  мне не нужен кредит в данный момент – говорю я. -      Все нормально, все так и будет , кредит начнёт  действовать , когда вы его активируете.  – ответил представитель. Я  подписываю договор,беру карту и убираю в ящик,  пока он мне не понадобится.  Через несколько дней я приобрел автомобиль,  кредит оформили на жену. Т.к. мне впервые за  почти 20 лет,его  не одобрили !!! (картой Тинькова яне воспользовался, в автосалоне были более низкие проценты.)   И тут, у меня начали закрадываться подозрения, я звоню в банк тинькофф  и почти сразу,  железный мужик , мне сообщает , что я им уже должен !!!!! Да немного , 600 с чем то рублей,  но с чего ? P.S.   и да, они мне уже начали слать письма , с напоминанием  заложить им мою машину, иначе  меня еще и штрафовать начнут...
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-21T18:54:16+03:00
Приветствуем. Нам стыдно, но с нашей стороны действительно есть ошибки. Представитель на встрече активировал кредит, хотя не нужно было этого делать, как вы и просили. Простите, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Мы уже провели воспитательную беседу с сотрудником, чтобы подобного не повторилось. Дополнительно связались с вами и рассказали подробности. С вашего согласия закроем кредит без каких-либо доплат.
gosser
2021-01-24T11:11:05+03:00
Спасибо, проблема решена. Кредит закрыт. Начисления по процентам анулированы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка