Не возвращают потерянные из-за ошибки деньги

18.12.2020 20:38
4607
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.08.2020г в офисе на Б. Дорогомиловской д. 10 оформил очередной страховой полис. При очередном погашении в мобильном банке ОТОБРАЗИЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ на сумму стоимости страхового полиса. При обращении в офис банка выяснилось что у них в программе произошла ошибка из-за чего процентная ставка повысилась. Сотрудник банка выполнил необходимые действия и процентная ставка вернулась к прежнему значению, но деньги, внесенные для закрытия этой  задолженности не могут вернуть уже 3,5 месяца. Прошу сотрудников банка обратить внимание на этот отзыв, так как с 30.12.2020 начну писать обращения в контролирующие органы о вашей халатности.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-28T18:01:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По имеющейся информации перерасчет произведен, денежные средства возвращены. Приносим извинения и просим подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Сергей ГК
2020-12-29T00:25:50+03:00
Добрый день! Проблема решена, деньги вернули. Спасибо за проделанную работу. Надеюсь в будущем подобного не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка