Обман с брокерскими счетами

Хотела поделиться новым обманом от Альфа-Банк! 12.12.20 придя в отделение по адресу Лескова 3Г, для открытия расчетного счета. Принял меня премиум менеджер Ал-н Дмитрий, я подробно рассказала ему о цели визита. Ранее я не являлась клиентом данного банка. Я достаточно ясно и подробно объяснила, что мне необходим только ТЕКУЩИЙ СЧЕТ, а после того как на него переведу деньги, буду принимать решение о дальнейшем сотрудничестве с банком. Он протянул мне лист А4, на котором было написано «анкета клиента»! При этом я переспросила его, что это за документы? Он подтвердил, что это ПРОСТО АНКЕТА!!! Я подписала её, на руки я получив только данную анкету и реквизиты расчетного счета. Как только я приехала домой, я обнаружила в личном кабинете, помимо текущего счета, у меня странным образом открыты ещё два брокерских счета! Естественно, я моментально перезвонила данному менеджеру, и уточнила откуда они возникли!? На что он мне ответил, что они открываются автоматически при открытии расчетного счета! Я спросила, как же так ведь, вы меня совсем не предупредили об этом, я совершенно не в курсе для чего мне это нужно! Ни сопровождающих документов об открытии данных счетов, ни условий использования!!! На что он ответил мне, что да, я не предупредил вас об этом, но у вас это прописано в договоре, который вы подписали! Когда я начала спрашивать про договор, то сотрудник банка ответил, что именно анкета клиента и является данным договором и банк размещает его только в электронном виде на сайте. Я попросила его закрыть данные счета, так как я не являюсь никаким инвестором и у меня нет никого договора и понимания, чем для меня это может обернуться. Он сказал, что мне необходимо подъехать в офис для закрытие данных счетов, я приехала в офис 14 декабря для закрытие всех счетов, так как я считаю данную ситуацию мошенничеством, и ни хочу ничего общего иметь с данным банком. И тут я выясняю, что оказывается брокерские счета, открыты на Альфа –Директ. И подписавая анкету клиента, как представил мне Ал-н, я подписала 2 договора с Альфа Банк, Альфа-Директ и декларацию о рисках. Я написала заявление, но до сих пор брокерские счета не закрыты! Я позвонила в компанию Альфа –Директ, выяснила, что сотрудники Альфа Банка неправильно заполнили заявление и мне для удаление данных счетов, необходимо скачать какую-то программу для трейдинга, зарегистрироваться там, создать электронную подпись, и только после этого, возможно, мне помогут удалить данные счета! Подскажите, пожалуйста, для чего всё это мне нужно и что мне с этим делать? Считаю работу банка недопустимой. Надеюсь получить конкретные оценки данного факта специалистами "banki.ru", а не формальные отписки сотрудников Альфа-Банка.