Банк неправомерно отказывает в закрытии счетов граждан

19.12.2020 14:34
4025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Читал отзывы о банках и обнаружил, что почему-то выставленные клиентами банкам оценки не засчитываются, хотя банки явно нарушают действующее законодательство. У меня произошла следующая история. На мои счета в Совкомбанке был наложен приставами арест, хотя банк об аресте не уведомил, хотя был обязан это сделать. Узнал я об этом совершенно случайно. Поскольку счетами, в общем-то я и не пользовался толком, отправил в банк по интернету заявление в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью. Конечно, тут с банком пришлось немного повоевать, так как сразу принять такое заявление они отказались. После указания ссылок на статьи ФЗ "Об электронной подписи" они все же заявление приняли, но через пару дней написали, что закрыть счета и расторгнуть договоры они не могут, так как на счета наложен арест. Хотя на счетах было по нулям. Дальнейшая переписка и указание на инструкции ЦБ РФ и статьи законов ничего не дали. Тогда я обратился в суд. Решением Ленинского районного суда г. Костромы от 9.11.2020 г. я суд выиграл. Суд однозначно указал , что действия банка были неправомерны. Даже если на счета наложены аресты, клиент имеет полное право расторгнуть договор и закрыть счета при условии отсутствия на счете средств (в том числе если средства сняли в счет приставов)! Суд обязал банк закрыть мои счета, а также компенсировать мне почтовые расходы, моральный вред и выплатить в мою пользу дополнительно штраф. Поэтому мой совет всем, кто столкнулся с подобной проблемой: подавайте в суд при первом же отказе. И вы обязательно выиграете дело. Хотелось бы обратить на это внимание администрации сайта Банки.Ру. Банки необоснованно отказывают в расторжении договоров и закрытии счетов. Совкомбанк - ужасный банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T10:26:28+03:00
Уважаемый Рустам! Мы проверили информацию по Вашему обращению. По вашим счетам была установлена блокировка на основании судебного приказа от 14.02.2020; 21.10.2020 г. взыскатель отозвал исполнительный документ, в настоящее время ваши счета разблокированы и закрыты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
rustambeg
2021-03-01T02:50:28+03:00
На самом деле проблему решил не банк, а суд. Дело выиграно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка