Согласование индивидуальных условий по Халве

19.12.2020 23:37
4558
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад я сделала новый вклад в Совкомбанке и мне в отделении банка сказали, что при использовании Карты Халва, у меня будет на 1% больше. Сотрудник сообщил мне, что можно написать заявление на тариф Социальный (чтобы можно было оплачивать не с телефона, а картой, и там была меньше сумма в месяц). Сотрудник утверждал, что при данном тарифе сохранится дополнительный 1% по вкладу. Когда срок вклада подошёл к концу, мне зачислились проценты без халвы, я приехала в то же отделение Банка на Профсоюзной, объяснила ситуация девушке менеджеру (К-о Ярослава Владимировна), она посмотрела и сказала, что по тарифу Социальный не выполняется условие и 1% поэтому мне не начислили. Однако она мне посоветовала написать заявление на согласование индивидуальных условий, чтобы мне все-таки зачли этот 1% и спустя 2 дня мне на карту пришло поступление!  Спасибо данному менеджеру и Банку за лояльность к своим постоянным клиентам!  Благодарю Вас!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-20T13:24:48+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка