По кредиту

20.12.2020 10:30
4282
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре воспользовалась кредитом, выполнив все условия. В один из месяцев просрочила на не более 8 часов (завис банк-отправки), это повлияло на выплату процентов. Сходила в банк, написала заявления с причиной оплаты не в срок. В этот же день пришли проценты, банк пошёл на уступки. Очень благодарны, спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-28T11:52:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк и какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат и времени событий. 30.01.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
geschehka56
2021-01-29T08:01:48+03:00
Совкомбанком мы пользуемся уже давно. Первым кредитом мы воспользовались лет 7 назад. В процессе оформления кредита сотрудники банка предложили воспользоваться картой Халва. Вот уже на протяжение 7 лет я использую эту карту, условия банка соблюдаю в ответ на это банк ежемесячно насчитывает кечбек. Ещё ни разу у нас не было проблем с банком. Сотрудники вежливые и доходчиво объясняют все.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-20T13:37:15+03:00
Уважаемая Наталья! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка