Отличный банк

Являюсь уже продолжительное время клиентом данного банка. Все устраивает более чем. Есть некоторые моменты которые хотелось бы улучшить, к примеру 4% на вклад, но и без этого все очень хорошо. Недавно оформил себе в этом банке Premium статус, правда при оформлении вышло небольшое недоразумение с агентом поддержки, из-за которого мне аж захотелось сменить банк (увы но номер сотрудника этой Девушки я не знаю), если в кратце то должна была приехать карта Tinkoff Black Metal, назначили встречу на первую половину дня, из-за этого я перенес некоторые свои дела, по итогу встречу отменили уже в день встречи в 10:30, хотя карту должны были доставить с 10:00 до 14:00 (вроде), позвонил в поддержку банка, но линия оборвалась, мне перезвонила Женщина и у нас был долгий диалог. Я задал под конец вопрос "А карта Black Metal, она в базовой версии именная или нет", на что получил ответ "Если успеют подготовить документы то да", я переспросил еще 2 раза и на все эти 2 раза получил один и тот же ответ, из-за всей ситуации я был на нервах и просто бросил трубку ибо не считаю это корректным общением агента поддержки с клиентом. Но в кратчайшие сроки со мной связался Агент поддержки 64534 и дал развернутые ответы на все мои вопросы, уладил ситуацию с доставкой карты и в добавок отправил заявку на компенсацию за потраченное время и нервы. Желаю всем дабы они попадали именно на этого Агента поддержки ибо человек квалифицированный и отвечает на все вопросы быстро и качественно. В целом всем советую, пользоваться услугами данного банка, на мой взгляд у данного банка на текущий момент самый удобный функционал и самые выгодные условия на рынке. Самое главное что не нужно бегать по офисам, достаточно просто открыть телефон и все нужное будет там. К примеру недавно мне необходимо было сделать выписку по счету и отправить партнеру на e-mail, все это делается в приложении в 1 клик, сразу же можно отправить на нужный тебе e-mail, выписку.  Очень нравится интеграция банковской сферы с мобильной, при тратах 10к в месяц, я получаю полностью бесплатную связь. Сейчас с оформлением Tinkoff Premium, я вообще получил её бесплатно даже без трат, но в любом случаи очень приятно. Если подвести итог, то за 2 года пользования банком, был один негативный опыт который я описал выше и который был решен в кратчайшие сроки. Все остальное было на высоте. p.s По поводу всей этой ситуации, сформировали запрос в банк на компенсацию за потраченное время (ибо на сегодня были планы которые пришлось перенести из-за получения карты) и за консультацию менеджера, посмотрим на результат, по итогу которого дополню отзыв.