Кредит онлайн - мутные схемы

20.12.2020 12:30
4479
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 ноября на сайте *** нашел интересное предложение по покупке телефона в кредит без переплат (цена товара была снижена на сумму процентов по кредиту). На выбор было несколько банков, я остановился на Тинькофф, поскольку являюсь клиентом с 15 года и считал, что обслуживание банка эталонным. Первые непонятки случились при подписании договора Купли-продажи онлайн. В договоре не было реквизитов для переводов платежей. После звонка в банк, сотрудники уверили меня, что реквизиты вышлют мне после подписания. Так же, в договоре в пункте о персональных данных содержится текст, о том, что продавец при уступке прав требования задолженности передает все мои персональные данные какой-то левой микрофинансовой компании "Т-с" с многоговорящим сайтом ***.ru. Как я понял, продавец сразу после подписания эти права уступил, и так я нечаянно стал клиентом МФК. По прошествию нескольких дней реквизиты мне ни кто так и не прислал, и вопреки заявлениям на сайте банка Тинькофф, кредит в моем личном кабинете не появился. После очередного звонка в банк и препираний с навязчивым голосовым помощником Олегом,  сотрудник заявил, что кредит в личном кабинете по каким-то неочевидным причинам отображаться не будет, но заверил, что оплачивать можно по номеру договора на сайте банка и таки скинул мне смской реквизиты счета для погашения. К моему удивлению, в смс номер договора отличался от договора, что я подписывал. После этого я еще раз позвонил в банк и потребовал график платежей. Спустя несколько дней мне прислали график, в тексте которого была фраза "Денежные средства в целях погашения задолженности необходимо переводить на Ваш договор № ..." и номер отличался от двух, которые я уже получил (один из которых из подписанного договора, и второй, полученный по смс). Какой договор указывать для погашения я до сих пор не понял, каждый из сотрудников предоставляет разную информацию. За всю мою жизнь это мой первый и последний кредит, я уверен, что все эти сложности и запутывания клиентов созданы специально, дабы при малейшей ошибке взыскать штрафы и неустойки. Я ожидал подобного от других банков, но банк, которому я доверял как себе, клиентом которого являюсь шестой год, в котором держу вклады и за последний год потратил с дебетовой карточки 4.5млн., потерял доверие навсегда.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-24T13:49:37+03:00
Приветствуем. Независимо от того, кто выдает кредит, мы или МФК «Т-Финанс», для клиента нет никаких отличий в обслуживании. Эти параметры кредита мы с вами не обсуждали. Увы, в силу человеческого фактора, указали неверный номер договора в графике платежей, извините. Примем меры и исправимся. При этом реквизиты для пополнения в СМС отправили верные. Дополнительно проверим почему не отправили график автоматически и пришлем его с корректными данными. Пожалуйста, ожидайте.
t*******@gmail.com
2020-12-23T16:34:51+03:00
Да, спасибо, график и договор получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка