Срок рассмотрения заявки по кредиту более 2 месяцев

Собственно говоря, обратился в данный "банк" за кредитом, т.к. пользуюсь их дебетовой картой, есть приложение на телефоне, ну  в целом ошибочно подумал, что т.к. банк онлайн, то рассмотрят заявку быстро и без лишних справок и документов. В итоге через пару дней не дождавшись ответа, обратился в сбербанк, т.к. так же являюсь их клиентом. На мое удивление Сбер одобрил кредит, без справок и подтверждающих документов в течении 2х минут, кстати и ставка тоже приятна, хотя я не зарплатник. В итоге забыл про тинькоф, но потом у меня начала отображаться заявка на кредит, на главной странице в приложении. Т.к. это было уже не актуально, я попросил отменить заявку, на что получил ответ, что это технически не возможно) ладно, хотя бы удалите с главной страницы эту заявку, не нравится мне, что когда захожу у меня висит эта заявка и мозолит глаза, представьте так у них и такой возможности не оказалось, не могу не отменить , не отказать , не одобрить,  просто скрыть эту заявку и это на протяжении 2 месяцев) как Вам такое дамы и господа?! Тинькофффф ауу мне не нужен ваш кредит причем давнооо, так удалите все что с ним связано, позиционируйте себя как онлайн банк а технической якобы возможности у вас сделать элементарны вещи нет, очень "клиентоориентированый" банк , просто смееееххх) вывод: обратившись в этот банк, вы потеряйте только время, не стоит он того, да и проценты там самые высокие. Обращайтесь в другие НАСТОЯЩИЕ БАНКИ, где так же заявку можно оставить в онлайне, и где сроки рассмотрения реальные а не как в моем случае. Всем добра) P/S мною было подано не менее 3х обращений о удалении, либо (хоты бы) скрытии данной заявки, и каждый раз сотрудник говорит, что отправил мое обращение, на которое поступит ответ в течении 2х дней, конечно же ответа нет, когда пишу им это, то они каждый раз продлевают  соки еще на неделю и т.д.