Открытие брокерского счёта

Постараюсь дать объективные данные без эмоциональной окраски. Решил открыть брокерский счёт и ИИС по рекомендации знакомых и родственников. Слышал также положительные отзывы об обычной дебетовой карте. Для открытия брокерского счёта нужно также оформить дебетовую карту Тинькофф блэк. Ну думаю, сразу двух зайцев.. Брокерский счёт открывается в 2 касания. Тут придраться не к чему. Интерфейс удобнее чем в другом банке.  Далее нужно было получить дебетовую карту. Расскажу поэтапно как это было. Сразу скажу что заняло это у меня более чем пол дня. 1) В приложении Тинькофф инвестиции была кнопка оформить доставку карты. Нажимаю - даёт ошибку под каким тот номером не помню точно.  2) звоню по телефону для оформления доставки. Оставался на линии в ожидании оператора 30 минут, н кто не отвечает. 3) решил сделать заказ через онлайн чат. Вроде получилось, но очень долго. Написал я в 12 50, а закончили оформление в 15:02. Назначили с оператором время и место встречи с представителем банка. В назначеный день встретились, карту получил. Сотрудник сказал, что она ещё не активирована нужно подождать, в течение дня будет активирована и можно будет пользоваться. Получил карту в 11 часов. Сейчас уже 16:00, ничего не активируется. Думаю напишу в чат, может быть ее нужно как то принудительно активировать.  В чате хамоватая сотрудница по имени Вероника на мой взгляд абсолютно не знакома с понятием клиентоориентированность и лояльность к клиентам. Сказала, что нужно активировать карту. Вот теперь уже пол часа жду другого сотрудника в чате, который это сделает.  Честно сказать я думал что Тинькофф очень продвинутая и современная IT компания. Но пока этого не заметил. Скажу ещё также, что мне 27 лет и я пользуюсь всеми современными приложениями и сервисами. Это для понимания, что отзыв пишет не дедушка 80 лет. Про ИИС отдельнач история. Мне в смс и в приложение приходило раз 10 сообщение о том, что нужно подписать документы на сайте или в личном кабинете. Сколько раз не пробовал, ничего не получается. Для этого нужно ввести номер телефона и приходит номер для подтверждения. Ввожу этот номер и ничего не происходит.