Просто обманывают клиента и ничего не хотят исправлять

Здравствуйте. Задолженность по основному долгу, по договору овердрафт, была полностью мной погашена 09.11.2020. А  08.12.2020 погашению подлежали проценты за предыдущий расчетный период с 08.10.2020 по 08.11.2020 задним числом!!! Поэтому проценты мной не были оплачены вовремя и возникла просроченная задолженность. Меня возмущает тот факт, что при оплате не чего не показывается, ты естественно спокойно спишь, не кто не шлет смс, не выходят пуш уведомления, не звонят, до того, как не появится просроченная задолжность, через несколько дней. Вот здесь начинаю тебя тормошить звонками. Почему не сделать по человечески, как в других банках, за неделю, за 2-3 дня начинаются звонки и смс о предупреждении о приближающемся сроке оплаты? Вот ответ банка в письме:«БлагодаримВас за обращение в ПАО РОСБАНК.Сцелью разъяснения описанной ситуации направляем Вам наши комментарии.Задолженностьпо основному долгу, по договору овердрафт, была полностью Вами погашена 09.11.2020.До08.12.2020 погашению подлежали проценты за предыдущий расчетный период с 08.10.2020 по 08.11.2020. Так как проценты Вами не оплачены вовремя просроченная задолженность возникла правомерно.Хотелибы отменить, что договор комплексного банковского обслуживания не предусматривает обязанности Банка информировать клиента о предстоящих платежах по кредиту, при этом информация о предстоящем платеже доступна в личном кабинете, в мобильном приложении и интернет-банке. Хотим отметить, что Банк со своей стороны предпринял все необходимые меры для своевременного информирования своих клиентов.Надеемсянаши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.Центрпо работе с клиентскими обращениямиПАОРОСБАНК» Т.е.данные условия, не сообщение, не предупреждение клиента, прописано уже в Договоре!!! Так поменяйте условия договора!!!  И сделайте все для людей, а не против. Пишууже не первую жалобу в банк, ноль реакции!!! Тупые отписки и ссылка на договор!!!! А всего лишь прошу сообщать за раннее, сколько мне нужно заплатить,чтобы не получить задолжность!!!!! Вот такое отношение к клиентам в Банке.