Обманные комиссии

Ранее я являлась клиентом Сбербанк Премьер. Но единственное, чем я пользовалась, - это возможность получения справок и выписок у своего персонального менеджера в офисе обслуживания без необходимости отстаивания очереди. Никакие продукты в виде премиальных карт, priority pass, страхования и чего-либо ещё я НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА. Позднее при увеличении у меня на счетах общей суммы денежных средств меня перевели на обслуживание в Сбербанк Первый, где я точно так же не пользовалась никакими привилегиями, кроме персонального менеджера, через которого 1 раз в году я заказывала справки о состоянии счетов. В августе 2020 г. я сняла все денежные средства с депозитов в Сбербанке и написала заявление, чтобы мне прекратили обслуживание в Сбербанк Первый. Заявление у меня было успешно принято. Но сегодня я обнаружила, что с августа ежемесячно с моей дебетовой карты - обыкновенной Мастеркард, за обслуживание которой я ежегодно плачу около 500 р. (других карт в Сбербанке не имею и никогда не имела) - списывалось 2 500 руб. При этом смс-сообщения о списании комиссии не НЕ ПРИХОДИЛИ, несмотря на то, что ежемесячно я оплачиваю услугу по смс-оповещению об операциях по карте в размере 60 руб. Сегодня же я получила сообщение, что плата за данную услугу списана быть не может, поскольку на моей карте отрицательный баланс. По номеру 900 мне пояснили, что это комиссия за пользование пакетом Сбербанк Премьер, хотя, повторюсь, НИКАКИМИ продуктами премьера я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Более того, клиентом премьера я перестала быть, когда была переведена в Первый. К моей карте есть дополнительная карта, оформленная на мою дочь. Когда я спросила в колл-центре, почему я не получала смс-оповещений о списаниях, мне пояснили, что мой номер перестал быть основным для уведомлений, а основным они сделали номер телефона моей дочери. Но ей также не приходили никакие оповещения о списаниях. И как вообще такое возможно, что банк сделал основным номером по МОЕЙ карте номер моей дочери, которая вообще не посещала банк и не давала никакого согласия на это. Считаю, что комиссия намеренно списывалась за услуги, которыми я ни дня не пользовалась, без уведомления меня о списаниях, чтобы я обнаружила это как можно позже. Такое поведение со стороны банка является явно недобросовестным. Если все списанные денежные средства вместе с процентом за пользование чужими денежными средствами не будут мне возвращены в ближайшее время, я буду вынуждена обратиться в суд с просьбой о взыскании помимо неправомерно списанной комиссии и процентов за пользование чужими денежными средствами, ещё и компенсации за причинённый моральный ущерб, а также расходов на оплату юридических услуг.