Хоум Банк

Обман

21.12.2020 08:47
4502
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Об условиях дебетовой карты Польза знаю давно- мне она не интересна. При обращении в контакт- центр в банк по телефону мне оператор Надежда предлагает дебетовую карту с ДРУГИМИ УСЛОВИЯМИ. 1. Бесплатная 2. При сумме 50000- 5% на остаток. 5. Лимит на переводы по номеру телефона-600000.3. Огромные суммы кэшбека. Оформляю карту по телефону, попросив не включать дополнительные услуги, в том числе и смс информирование.Уже на следующий день обнаруживаю, что процент 0, лимит 100000, но карта бесплатная. Составляю обращение в банк, которое должно быть готово 19 декабря. Сегодня вдруг при переводе денег приходит смс об операции. Захожу в тарифы- о чудо! Обычная дебетовая карта с обслуживанием 99 руб( смс, вероятно, тоже подключено, судя по факту). Дважды!с разными операторами при обращении повторно по телефону в банк сегодня разговор прерывается на этапе поиска ответа на моё обращение. Это что за обман, причём от моего лица?! Ведь в документах в мобильном банке указано, что я давала согласие на всё это.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-03T10:08:26+03:00
Добрый день. Ошибок со стороны сотрудника не выявлено. Процентная ставка по карте составляет: 5% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок на 30 000 руб. и более за расчетный период. 4% при остатке на счете до 300 000 руб. и сумме покупок от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период для договоров, оформленных до 30.09.2020г. 3% при остатке на счете до 300 000 руб. сумме покупок от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период для договоров, оформленных с 01.10.2020г. 0% на сумму, превышающую 300 000 руб. 0% при сумме покупок менее 7 000 руб. за расчетный период Карта на данный момент полностью бесплатная, на момент оформления действовали тарифы: бесплатное обслуживание при выполнении покупок от 7000 руб. и более, в иных случаях 99 руб. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка