Был о банке лучшего мнения

21.12.2020 09:58

3981

Оценка

Отзыв проверен

Закрывал вклад в банке, во-первых, пришлось провести много времени в отделении из-за пятиминутной операции, не говоря уже о том, что изначально согласованное отделение вдруг перестало работать в субботу и меня перебросили в другое отделение. Затем необходимо было перевести некоторую сумму в другой банк. Я в полной уверенности, что в соответствии с тарифами банка сделаю это легко через СБП (лимит - 600 000 рублей), открываю мобильное приложение и.... Удается у меня перевести только 100 000, а большую сумму не получается, не с первого раза, не с 25-го. Поддержка не отвечает. В итоге перехожу в мобильное приложение банка, куда хотел перевести денег, перевожу 100 000 там с карты на карту, при этом везде написано, что перевод без комиссии. Ага, как бы не так, минус 1000 рублей. Поддержка МКБ отвечает, а что вы хотели, у нас комиссия за перевод с карты на карту, а что СБП не работал должным образом и из-за этого пришлось к другим способам прибегать - это не наши проблемы. В-общем, абсолютно обманные операции, в результате которых я, ранее доверявший банку существенные суммы на депозитах, вычеркнул его из списка, куда можно обращаться.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-02-01T16:47:44+03:00

Уважаемый клиент! На основании вашего обращения были проведены необходимые мероприятия для устранения ошибки, связанной с лимитами на переводы через систему быстрых платежей. Приносим извинения за причиненные неудобства. Позвольте пояснить, что при переводах с карты на карту применяются тарифы на оказание услуг по взаимодействию при осуществлении перевода денежных средств с использованием банковских карт/реквизитов банковских карт, доступные на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/payments. При проведении операций по переводу с карты МКБ на карту стороннего банка с использованием сторонних ресурсов взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, минимум 50 рублей. Дополнительно информируем, что при совершении операций с использованием сторонних сервисов не предусмотрено информирование о наличии комиссии. В случае совершения операции с использованием сервиса банка, информация о наличии комиссии и ее размере указывается до подтверждения операции. Сожалеем о возникшей ситуации, но вынуждены ответить отказом в вопросе возврата удержанной комиссии. Комиссия удержана в соответствии с тарифами банка. Дополнительно информируем, что указанный лимит 600 000 руб. в сутки относится к переводам по реквизитам счета в системе МКБ Онлайн. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-160826262540 Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026