В данное отделение не стоит ходить, если не желаете заразиться короновирусом
Оценка
Отзыв проверен
В офисе всегда очереди и много народу, мужду специалистами нет разделения по функционалу, на входе не встречает сотрудник, который помог бы данную ситуацию разрешить, который бы элементарно померили температуру и попросил одеть маску. Так в целом было всегда, именно поэтому в ситуации пандемии я решила заранее позвонить на горячую линию банка и записаться на определённое время. Сотруднику горячей линии объяснила ситуацию, что нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, надо открыть карту Мир, но в очереди сидеть не могу, так как реально боюсь заразиться. Сотрудник записала меня на определённое время.
В итоге 21.12.2020 пришла в назначенное время 11 30 по записанному времени меня не приняли и сказали ждать также в очереди. Позвонила из офиса на горячую линию, девушка горячей линии предложила мне самой разобраться с сотрудником, интересно о чем мне с ней разбираться, я не её руководитель какие у меня на неё рычаги воздействия? Если записи нет, то так и консультируйте по телефону. Дистанция полтора метра в офисе не соблюдается, температуру на входе никто не измеряет, наличие масок также не проверяется,в итоге развернулась и ушла. Открыла карту в сбербанке за 2 минуты, без очереди и предварительной записи, вообщем позор УБРиР. Отвратительное качество оказание услуг, никому не советую обращаться в данный офис.
Администратор народного рейтинга
2020-12-28T16:18:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 22.12.2020 08:52
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-12-21T16:00:05+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим вас за то, что сообщили нам о проблеме. Мы завершили проверку и хотели бы дать комментарий.
Отметим, что в отделении соблюдаются все необходимые меры предосторожности - сотрудники работают в масках и перчатках, если у клиента нет маски - ему выдают новую. Посадочные места для клиентов расположены с учетом соблюдения социальной дистанции, на полу нанесена разметка, а на входе в отделение размещена просьба соблюдать дистанцию и надевать защитные маски.
По описанной вами ситуации - запись действительно была сегодня на 11:30. К сожалению, в момент вашего визита сотрудник не успел закончить обслуживание клиента, который пришел раньше и был принят в порядке живой очереди, в связи с чем вас попросили немного подождать. Отметим, что вас принял бы первый освободившийся сотрудник и ожидать в конце живой очереди не было необходимости. К сожалению, вы приняли решение покинуть отделение.
Консультацию по телефону мы также проверили и не выявили ошибок со стороны оператора. Если оформление дебетовой карты еще актуально для вас - напишите, пожалуйста, в комментариях или на smm@ubrr.ru со ссылкой на отзыв удобную дату, время посещения и адрес офиса, мы проконтролируем, чтобы визит не доставил вам неудобств.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Нормальная спокойная консультация
user-909417418682
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций.
Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Оценка
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
20.08.2026
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026