Не работает мобильное приложение

21.12.2020 10:53
5261
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение нескольких часов 21.12.2020 недоступны даже базовый функции мобильного приложения, такие как перевод между СВОИМИ счетами. Представьте, что вы хотите оплатить отпуск или оплатить работы и не можете в течение долгих часов со сберегательного счета перекинуть деньги на используемую для таких оплат карту. Как вообще в 21м веке можно сломать функцию перевода между своими счетами?! Хотел поставить кол, но ставлю тройку просто потому, что обычно приложение работает и радует.
Росбанк
Росбанк
2020-12-22T15:24:45+03:00
Уважаемый satyr! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Вынуждены признать, что в момент проведения указанных операций мы зафиксировали технический сбой, послуживший причиной возникновения инцидента. Мы устранили его последствия, на данный момент интернет банк работает в штатном режиме. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
satyr
2020-12-30T19:38:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024