Драйв Клик Банк

Вернуть остаток с закрытого счета? Не, не слышали...

21.12.2020 12:06
4715
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.09.2020 я закрыл досрочно автокредит (номер договора 04104****70), на счет автоматически вернулись деньги за навязанное мне смс-информирование. Но оказывается, вернуть себе деньги можно только написав заявление в пункте обслуживания (мне до него ехать 200 км, в рабочий день это невыполнимо).  Пока ждал какой-то оказии, чтобы попасть в город в рабочее время, прошло два месяца, и внезапно счет похудел на 300 рублей, с 4600 на 4300. Банк, за то что пользуется моими деньгами, с меня же тянет деньги. По аналогичным отзывам на banki.ru я увидел, что можно отправить заказное письмо с заявлением в Москву, в центральный офис. 03.12.2020 я отправил почтой заявление (трек номер 4338705*****29), 08.12.2020 оно было получено адресатом в Москве. И с этих пор тишина, денег нет. Видимо банк тянет время, чтобы снять еще 300 рублей "за обслуживание", а потом еще, и еще... Пока совсем ничего не осталось (с)
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-25T10:28:56+03:00
Добрый день, для предоставления информации по существу Вашего обращения мы связались с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса, и мы будем признательны получить от Вас обратную связь в комментариях к отзыву. С Наступающим Новым Годом! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Andrews77
2020-12-29T10:49:33+03:00
После отзыва со мной связалась представитель банка. Извинилась за задержку, связанную, по ее словам, с большим количеством обращений, сказала, что деньги перечислены, и в течение трех рабочих дней я их получу. 28.12.2020 деньги поступили. За это плюс. Вывод: Без жалоб, просто в установленном порядке, у нас часто ничего не работает. За это минус.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка