Не работают входящие переводы по СБП

21.12.2020 12:38
4206
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Не работают входящие переводы по номеру телефона по системе быстрых платежей. Исходящие переводы при этом работают. В настройках в ИБ/МП переводы по номеру телефона подключены и даже "Открытие" выбран банком по умолчанию. Пытался отправить перевод из нескольких сторонних банков, везде выдает ошибку. Странно, конечно, писать об этом отзыв, но поддержка помочь не смогла, по моему мнению даже не захотела. В чате МП ответили "обратитесь на горячую линию, там все исправят". На горячей линии напомнили, что можно пополнять счет другими способами и послали в офис. Проблема в том, что нахожусь в городе, в котором отделение банка "Открытие" закрыли. Ехать в другой город совсем не хочется, да и непонятно, если честно для чего. Чтобы написать претензию? Ее нельзя принять дистанционно? В общем, хотелось бы попросить Банк починить входящие переводы по номеру телефона (по системе быстрых платежей), не заставляя при этом клиента ехать в другой город
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-26T20:24:45+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-21T16:49:45+03:00
Добрый день. Простите, что не смогли по первому вашему требованию урегулировать вопрос с переводами. Уже все исправили, теперь можно совершать переводы на ваш счет по номеру телефона. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024