Дополнительный процент по вкладу за пользование картой Халва

21.12.2020 13:58
3950
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В результате возврата товара в магазин сумма покупок по карте Халва за месяц не привысила 10000 руб. При закрытии вклада не был начислен дополнительный процент за пользование картой. Написала обращение в личном кабинете.  Банк оперативно рассмотрел данный вопрос и зачислил дополнительный процент по вкладу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-30T16:03:28+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 07.01.2021 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.01.2021 оценку зачли
Светар
2021-01-14T13:07:59+03:00
В конце июля 2020 года мною была сделана покупка в магазине Леруа Мерлен. Формируя заказ магазин не обнаружил товара на складе и заказ был отменён,а деньги вернулись на счёт карты в августе. Этот возврат уменьшил сумму покупок и в результате не было выполнено условие в 10000 руб. При закрытии вклада 3 ноября был недоначислен бонус за пользование картой Халва. Обратилась через личный кабинет в банк, сотрудник перезвонил выяснил обстоятельства. Банк рассмотрел этот вопрос и в течение следующего дня деньги были зачислены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-21T14:42:08+03:00
Уважаемый Светлана! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка