Это тихий ужас

21.12.2020 15:14
5302
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Еще на стадии подписания договора в отделении столкнулась с тем, что менеджеры не профессиональные. Все что обсуждалось до заключения сделки - в договоре не учли, поэтому сидели на сделки часов 5-6 и ждали пока переделают договор. Когда приехали открывать аккредетив - тоже с проблемами. Не открыли в 1 день. Ну и как "вишенка на торте" - через, почти 4 месяца, звонят из банка и говорят, что у площадь квартиры в кредитном договоре не соответствует выписке из егрп (в договоре указано меньше) и я обязана переделать выписку из егрп!!!!! Иначе они через месяц выставят мне требование на досрочное закрытие ипотеки. На мое замечание - что фактическая площадь квартиры верна в выписке и НЕ верно указана в кредитном договоре. Отвечают - я не знаю, я не ваш менеджер, я только сообщаю вам, что это банк решает какая площадь вашей квартиры и вы обязаны все переделать. Звонил - В-ев Р. Прошу разобраться в ситуации, т к общаться  менеджером, утверждающим, что "это банк решает какая площадь у вашей квартиры" - сил моих нет.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T18:52:17+03:00
Уважаемый Otomo! Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашим опытом обращения в Банк. Приносим Вам свои извинения, что оформление сделки заняло больше времени, чем Вы рассчитывали. Такие отзывы помогают нам выявить слабые стороны и направить все силы на улучшение качества обслуживания. Будем надеяться, что дальнейшее общение с Банком будет вызывать только положительные эмоции и Вы останетесь нашим клиентом еще на долгие годы. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка