Индивидуальный подход!

21.12.2020 16:45

4159

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу рассказать про правильный подход к клиенту в этом банке. 17. 12 обратился в отделение банка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11 для оформления вклада, мне очень понравилось что меня сразу приняли и я не ждал в очереди. Менеджер Л-на Александра предложила мне оформить вклад под повышенный процент с оборотом по карте Халва на 1 год под ставку 6%, но мне нужно было открыть вклад на 2 мес., поэтому мы открыли под 4,8%. Не смотря на это сотрудник рассказала про все преимущества халвы и так же в конце дала свой номер телефона. Вечером в этот же день я хотел пополнить вклад с помощью перевода с другого банка, но не знал как это сделать, так как в отделение банка подойти не мог. Вспомнил, что у меня теперь есть свой персональный менеджер и сразу же позвонил Александре, не смотря на то что это был поздний вечер менеджер ответила на звонок, вошла в моё положение и вежливо рассказала как можно пополнить вклад через мобильное приложение Совкомбанка БЕЗ комиссии. Для меня это очень важно, так как я хочу заработать, а не потратить. Готов рекомендовать данное отделение банка вместе с менеджером, благодаря индивидуальному подходу.

Администратор народного рейтинга

2020-12-23T15:51:37+03:00

Оценка изменена по просьбе автора. Укажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.

t*******@gmail.com

2020-12-25T17:39:47+03:00

Выбрал этот банк из-за рекламы Халвы. В 19 году был хороший кэшбек. Хороший процент на остаток. Открыл 2 вклада. Один может придётся закрыть досрочно. Поэтому 2 вклада. Нравиться человеческое отношение персонала. Минус- раньше кэшбек был 6 %. Сейчас 1%. Невозможно платить автоматом за коммуналку, садик, школу, как у сбера. Ещё у меня просьба изменить оценку моего отзыва на 5. Я ошибочно поставил 2. Спасибо большое!

Совкомбанк

2020-12-22T09:23:31+03:00

Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за отзыв. Ваши слова обязательно доведем до сотрудника. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами и сделаем все от нас зависящее, чтобы следующий Ваш отзыв был с положительной оценкой! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 745

отзыва

70 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативность решения вопроса AroMa7 24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Вклад user5876084 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...

Совкомбанк

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026