Разглашение конфиденциальной инфо клиента 3-им лицам!

21.12.2020 17:58
4270
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка разлагают личную информацию клиента  3-им лицам !!!! Это вообще что такое ? Вы вообще считаете , что на вас управы не найдётся ? Значит звонит нам знакомый из другого региона и начинает нам рассказывать какие кредиты и какую сумму на погашение мы внесли в этот банк . (Что бы вы понимали эту информацию знаю только лично я и никто другой .)  Естественно на вопросы кто сказал , ответ пришёл «Нужно иметь своих людей в этом банке».  Позвонив на горячую линию с просьбой разобраться с этой ситуацией и решить вопрос , нам даже не с первого раза согласились зарегистрировать его .  И что вы думаете , какой ответ через 2 дня пришёл ответ с этого банка ? Им нужно что бы мы лично узнали у знакомого кто слил инфо , только потом с конкретной Фамилией сотрудника они начнут разбирательство .  Смешно и страшно одновременно , что вы делаете вид что не видите такой инфо и ничем не можете помочь .  Я сам бывший банковский работник и я точно знаю что в карточке клиента можно отследить в плоть до времени кто и когда в неё заходил .  прошу разобраться в этой ситуации , либо будет обращение в прокуратуру !!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-30T22:24:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-21T19:28:20+03:00
Здравствуйте, ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка