Впечатления

21.12.2020 21:51
4248
Оценка
5
Отзыв проверен
Как то я решил открыть накопительный вклад в отд. Банка в Алтуфьево. Оформив вклад, сотрудница банка Ольга (фамилию к сожалению не помню) по рекомендовала мне так же оформить карту Халва, при использовании которой к проценту по вкладу начисляется дополнительный процент. Конечно же я последовал ее рекомендации. Картой пользуюсь постоянно,очень даже удобно. По окончанию действия договора мне на карту был зачислен процент по вкладу, а за пользование Халвой, нет. С этим вопросом я обратился в отд.банка и по иронии судьбы сотрудницей оказалась снова, та же Ольга! Задав ей вопрос, она проверила мои платежи и выяснилось, что в одном месяце я не выполнил обязательное условие действий по карте. Ольга помогла мне составить объяснительное заявление в банк и уже через день процент пополнили мне на карту! Очень приятно было так скоро получить положительное решение от банка! Огромное Спасибо все сотрудикам банка и особенно Ольге за профессионализм, за понимание и заботу о Ваших клиентах! Банк всем рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-30T13:07:51+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату окончания срока вклада и дату зачисления зачисления процентов по вашему обращению. Какое условие не было вами выполнено? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.01.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
Все хорошо
2021-01-09T11:56:13+03:00
Добрый день. Дата окончания срока вклада 15.12.20. Дата зачисления процентов так же 15.12.20 Не выполненое условие - не полностью потрачено 10000руб. в один из месяцев.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-22T10:18:06+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка