Некомпетентное обслуживание

22.12.2020 02:39
4552
7
Оценка
1
Отзыв проверен
21.12.2020 в офисе ДО Красногорский по предварительной записи обслуживался сотрудником С-ой Анастасией Ю. Объяснил ей, что мне нужен счет с поддержкой СБП для его пополнения через сторонние банки, чтобы с него открыть вклад через интернет банк. Сотрудник мне навязывала карту с обязательной комиссией за открытие и более того с обязательной расходной операцией сразу при ней с этой карты (так понимаю для провода по реферальной ссылке нового клиента). После того как я сказал, что карту подключу сам после открытия вклада, не проинформировала меня, что мне нужно открыть не накопительный, а текущий счет, предложив только счет Моя копилка. В связи с этим сейчас испытываю большие неудобства с открытием вклада, т.к. не могу оперативно без комиссии пополнить оформленный накопительный счет Моя Копилка, т.к. СБП к нему не подключается! Живу в другом городе от ближайшего офиса, потратил время на дорогу, но ожидаемый результат не получил! Номер обращения в банке: 20-**-20257
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-22T12:34:32+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Для осуществления переводов по СПБ вы можете без посещения офиса оформить в интернет-банке виртуальную карту Opencard. Обслуживание карты бесплатное, взимается только единоразовая комиссия за выпуск – 99 рублей. После оформления карты и перевода средств вы сможете открыть вклад. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024