Нарушают Законы РФ!

22.12.2020 07:55
4173
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом и должником Почта Банка, но бывший муж давно указывал меня в качестве контактного лица, поэтому мне каждый день и без преувеличения - каждые полчаса звонят из Почта Банка с разных сотовых телефонов (то есть мои персональные данные передаются всем подряд и кроме того это нарушение Закона о коллекторской деятельности) и просят передать информацию бывшему мужу. Я уже не раз передавала им в качестве телефонограммы информацию о своей личной жизни, что мы уже давно не общаемся с ним и т. п. Их не останавливает это. Они звонят мне с 8 утра даже в выходные. Прошу наказать Почта Банк в соответствии с действующим Законодательством РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-24T17:04:30+03:00
Уважаемая kiksi! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Ваш номер был указан в Анкете Клиента как дополнительный номер для связи. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки указанного Вами номера телефона приняты, номер телефона удален из Анкеты Клиента, звонки прекратятся. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
kiksi
2020-12-31T06:55:17+03:00
Долго решали, но пока перестали звонить
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025