Не профессионален банк, а потери у клиента
Оценка
Отзыв проверен
Есть у меня кредит.
С наступлением короновирусной эпопеи я воспользовался кредитными каникулами сроком на 6 месяцев. Задолженность на период начала действия каникул - 80 тыс. руб. Задолженность на период окончания - 77 тыс.
После окончания льготного периода банк не смог предоставить корректный измененный график вопреки требованию законодательства.
После 2х поданных обращений, рассматривающихся более 2х!!! месяцев, мне скорректировали график платежей таким образом, что при ежемесячном платеже около 2000 руб., 21 января (в следующий платеж) я должен внести 11451 руб. И это только сумма процентов. На минуточку эта сумма примерно в 2 раза превышает, ту, которая должна была быть начислена за период кредитных каникул.
В нарушении ч.19 ст.6 106-ФЗ банк не продлил срок кредитного договора на период действия льготного периода (6 месяцев).
С руководством соединять отказываются, предлагают оставлять обращения, которые потом не могут отправить в личный кабинет, хотя обещают это сделать за 5 мин. Обращения рассматриваются месяцами.
Так вот уважаемый банк, я не собираюсь оплачивать вам все эти суммы. Вместо этого, я составлю и направлю обращения в контролирующие органы. Если вы не в состоянии правильно рассчитать проценты и применить их к увеличенному сроку действия кредита, значит вам это будут помогать делать органы, применяющие административное наказание.
Администратор народного рейтинга
2020-12-30T09:19:19+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-12-31T10:56:20+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим, что сообщили нам о проблеме. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Проблемы, описанные вами в отзыве, действительно имели место быть. Нами были произведены необходимые настройки, на текущий момент график погашения задолженности отображается корректно. Кредитный договор также был продлен в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В дальнейшем вы сможете осуществлять частичное досрочное погашение задолженности по кредиту в соответствии с условиями кредитного договора. Те варианты, которые мы предлагали вам в рамках телефонного разговора от 24.12.2020, более не актуальны. Переоформление договора также не потребуется.
По вашим обращениям № 8002450790 и № 8002437629 мы также предоставили вам официальный ответ и направили вам его в интернет-банк (раздел "Обратная связь").
Ввиду того, что возникшая ситуация является крайне нетипичной для нас и доставила вам определенные неудобства, мы зачислим вам на счет небольшую компенсацию, она поступит в течение 1 рабочего дня. Надеемся, это поможет сгладить сложившееся впечатление.
Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете адресовать их нам на smm@ubrr.ru.
Поздравляем вас с наступающим Новым Годом, желаем крепкого здоровья и финансового благополучия.
С уважением, Уральский Банк Реконструкции и Развития.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Кредит налом
user-501825785300
10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Спасибо
user-590724970510
Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредит в убрире
user-843324696935
Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени.
Очереди не было...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация, кредитка или кредит лучше
user-381714541489
Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки
user-5233000
В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Получение кредита в Убрир
user-786513357081
Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформление потребительского кредита
user-386822440861
17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Кредит налом
Оценка
10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...
22.07.2026
Спасибо
Оценка
Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...
14.04.2026
Кредит в убрире
Оценка
Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...
26.03.2026
Консультация, кредитка или кредит лучше
Оценка
Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...
13.03.2026
Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки
Оценка
В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...
05.03.2026
Получение кредита в Убрир
Оценка
Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...
02.02.2026
Оформление потребительского кредита
Оценка
17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...
04.08.2025