Не могу вернуть свои деньги

22.12.2020 12:25
3853
1
Оценка
1
Отзыв проверен
7.12.2012 снимал деньги в банкомате этого банка с карты партнерского банка (примсоцбанк). Банкомат благополучно съел мою карту и не отдал ни деньги(большую сумму, ни карту). хорошо что это все происходило рядом с офисом банка, на горячую линию вообще не дозвониться, потому что перевод разговора на бота идет. Приняли заявление и обещали в течении 10 рабочих дннй разобраться. Девушка старалась решить проблему, но ее возможностей на это не хватало. Банк оставил о себе ужасное впечатление, банкоматы толком не работают, я ни первый у кого подобная ситуация случилась и непонятно когда вернут мне деньги, никаких точных сроков.  Больше через их банкоматы не буду никакие транзакции проводить.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-28T11:36:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Вы обратились в Банк 07.12.2020 с заявлением о несогласии с операцией снятия денежных средств, проведенной в устройстве самообслуживания АО «Россельхозбанк» с использованием сторонней карты. Запрошенные Вами средства не были выданы полностью. Карта была захвачена устройством. Сотрудник Банка порекомендовал написать заявление о несогласии с операцией, проведенной в устройстве АО «Россельхозбанк». В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. 08.12.2020 Вас пригласили для получения карты, захваченной устройством. Карта получена Вами. 23.12.2020 получено заключение о подтверждении обоснованности поступившего заявления о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания. На текущий момент ожидаем зачисления суммы на Ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка