Рефинансирование ипотеки

22.12.2020 13:46
3977
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась за рефинансированием ипотеки в Дом РФ. Заявку подала 20 ноября 2020 года. Одобрение получила 11 декабря 2020 года. Документы передали в отделение в Марьино 16 декабря 2020 года, сказали что отделение с вами свяжется, прошла неделя, указанное отделение со мной до сих пор не связалось. Звонила на горячую линию 3 раза, сказали, что отделение связывается в течении суток, никаких звонков до сих пор не поступило. Примите меры для ускорения процесса, так как таких долгих сроков я ни у одного банка не встречала. Лояльность клиентов в вам падает...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-12-22T16:27:26+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. Ваша сделка назначена на декабрь 2020г. С Вами обязательно свяжется менеджер в порядке очереди. Приносим Вам извинения за ожидание и доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
199lyuba
2021-03-25T17:15:29+03:00
Добрый день! Да, сделка была проведена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка