Россельхозбанк

Накрутили мне проценты и пени

22.12.2020 14:45
4182
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже писала тут про этот банк.  Банк ответил, что проблема решена. Обманули и этот портал и меня. До сих пор проблему не решили. Мало того, проблему не решили, да ещё теперь мне звонит отдел взыскания и требует оплатить долги в 52000 рублей!!! Откуда???. Какие долги? Банк пол года не может наладить свой сервис, который показывает какую-то ерунду по моему счёту. Я каждый месяц уже пол года, прихожу в офис, прошу исправить все эти ошибки, но всё впустую. На прошлой неделе я пошла снова в офис и написала уже заявление начальству банка. И вот на этой неделе я дождалась в итоге штрафы и проценты....в 52000 рублей. Отдел взыскания спросил, кто-то мне хоть что-то по этому поводу говорил? Нет, не говорил никто ничего. Все бегают потерянные пол года. Все мои похождения в офис банка заканчивались одной и той же  фразой: « Не волнуйтесь, мы всё исправим, идите домой».  Почему и откуда долги, и такая сумма, если я вовремя всё вносила, а ваши сотрудники никак не исправят у себя сервисы и компьютеры???? Я почему должна оплачивать штрафы и пени из-за сбоев в вашей системе? Прошу разобраться банк в моей ситуации и снять с меня все штрафы и пени, т.к.сбой в банке. Оставить за мной долг по очередному  платежу в январе, как обычно и было, без штрафов и пени. Надеюсь, что в этот раз все же кто-то что-то сделает с этим всем? ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T12:14:12+03:00
Засчитываем с учетом комментария автора.
Галина Ну
2020-12-31T12:39:43+03:00
Банк полностью виновен в этой ситуации, потому что они так и не сняли с меня долг, мне пришлось его оплачивать, хотя проблема была в сервисе и в службе банка. Сотрудники толком ничего не объяснили, за октябрь месяц начислили 52000, но сообщили об этом в конце декабря, я совершенно не знала, что банк не исправил свой сервис. И почему-то нагло врет и здесь в этой переписке.... это очень странно, говорить, что я ничего не оплачивала. У меня есть все фото со своевременным погашением. Но банк всё равно выставил мне счёт, который мне пришлось сейчас срочно оплачивать. Увы, вы обманщики и мошенники! Если вы хотите таки образом замести свои ошибки, таким образом, это нормальный банк делать не будет! Надо не с меня эти проценты снимать, а со своих сотрудников, которые пол года не могли сервис исправить.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-24T10:01:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Проведенная проверка показала, что Вами своевременно не вносились денежные средства для погашения плановых платежей после окончания льготного периода, поэтому договор был вынесен в работу подразделения взыскания просроченной задолженности. Таким образом, Банк не может удовлетворить Ваши требования. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка