Перевыпуск карты (миссия трудно-выполнима и заняла почти месяц)

Потребовалось перевыпустить кредитную карту. После длительных консультаций по горячей линии выяснилось что ее перевыпустить не могут (исходная карта БинБанка), могут только выдать дополнительную. В принципе мне было все равно, не пугала даже оплата 500 рублей и возврат ее бонусами.    24.11.2020 ее получил  в офисе (затраты 60 рублей на бензин и 1,5 часа времени). Сразу начислили комиссию за ее выдачу и я ее оплатил, но карта не заработала.    Снова горячая линия, переустановка пин-кода и новою обращение на горячую линию. Якобы они что-то делали но 28 карта не работала. Новое обращение и снова пустота. В тоже время мне предложили заполнить анкету о работе банка и там я указал что у меня есть проблемы с банком. 30.11 перезвонил сотрудник я ему обрисовал проблему. 11.12 мне снова перезвонили и предложили перевыпустить карту, при этом как компенсацию начислили некоторое количество бонусов. 11.12 я перевыпустил карту (снова 60 рублей на бензин и полтора часа). Ситуация не изменилась, снова горячая линия.. От предложения переустановить пин-код отказался. На следующий день после длительных разборок выяснилось что могут выпустить только дополнительную именную карту. Согласился с этим. Получил ее 21.12 но оказалась не именной и основной, это то что я хотел в первый раз.    Теперь осталась комиссия. Мне ее по обращению вернули, но с припиской что это Вы для меня сделали исключение, а не исправили СВОЮ ОШИБКУ, так как выдать дополнительную карты Вы мне не смогли. Ну и что меня совсем добило - SMS с приглашением получить карту (22.12), хотя я ее получил после звонка из Пензенского филиала 21.12.     К работникам филиала претензий нет, все что в их силах делали быстро и аккуратно Поэтому прошу всем кто меня обслуживал (3 раза) поставить максимальную оценку и работникам горячей линии и техподдержи минимальную. Кроме моего звонка 12.12