Проблемы с промокодом

22.12.2020 16:36
4269
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу сказать большое спасибо, за решение моего вопроса, следующим сотрудникам Совкомбанка - К-на Л., М-на Е. и К-чу С.  Собственно с чего всё началось. В приложении Совкомбанк "Халва" я наткнулся на заманчивую акцию "Товар дня". Ознакомившись с условиями акции, я решил приобрести в рассрочку в магазине партнере телефон. Для этого нужно было всего лишь после покупки отсканировать QR-код и дождаться когда тебе придёт промокод для того что бы активировать рассрочку на 24 месяца. Рассмотрение этой своего рода заявки, должно было занять пять рабочих дней. Пять дней прошли незаметно а промокод мне так и не пришёл, после чего я и решил написать в чат приложения. Нужно сказать такого быстрого решения я и не ждал)) Не успел я описать суть проблемы, как вышеперечисленные ребята уже взялись её решать))) И решили, рассрочка на 24 месяца активировалась!!! Спасибо ещё раз!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T18:36:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультаций нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для зачета оценки. 27.01.2021 Так как промокод не пришел в заявленные сроки, в итоге снимаем балл и засчитываем 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-22T17:40:54+03:00
Уважаемый Михаил! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка