Спасибо за доброжелательностью и отзывчивость

22.12.2020 19:24
4459
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Совкомбанк за доброжелательность и проявленную лояльность. Получила в банке потреб кредит по Акции все под 0 , одним из условий Акции являлось что на протяжении всего действия кредитного ежемесячно необходимо по карте Халва (можно и свои и заемные средства использовать) делать покупки на 10 тыс рублей . В декабре 2020г.я забыла и сделала все покупок на 5000руб ,тем самым нарушив условия договора. Позвонив в банк ,сотрудник очень доброжелательно все выслушала и попыталась мне помочь, СПАСИБО ОТДЕЛЬНОЕ СОТРУДНИКу  БАНКА, тем самым приняв от меня  заявление на рассмотрение о том,чтоб танк пошёл мне навстречу и пересмотрел данный факт -как нарушение, так как это было впервые. Банком было принято индивидуальное решение в отношении Меня. Проценты будут пересчитаны и зачислены на Ваш счет при дальнейшем выполнении условий и наличии соответствующего заявления. На основании вышеизложенного хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за проявленное понимание !!!! Мне казалось в наше время банки так никогда не делают!! Знала раньше ,что очень лояльный банк ,теперь ещё больше убедилась в этом!!!Благодарю ещё раз!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T10:12:35+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.01.2021 Информация получена. Отзыв засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-23T11:04:12+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка