Без моего ведома открыли брокерский счёт!

22.12.2020 19:45
5571
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 21.12.2020 г. посетила филиал Сбербанк по адресу : г. Екатеринбург, ул. Блюхера 59, с целью разблокировать карту после смены номера телефона в мобильном банке и подключить карту в Apple Pay на новый телефон. Встретил сотрудник с планшетом, пригласил на диван. Я обозначила ему, что нужно разблокировать карту и подключить Apple Pay. В процессе решения вопроса сотрудник Сбербанка попросил меня открыть мой личный кабинет в Сбербанк Онлайн для разблокировки карты. Я открыла свой личный кабинет, сотрудник банка там произвел какие-то настройки и отдал мне мой телефон назад со словами что всё сделал. Хотя карту Apple Pay подключить так и не смогли. Сотрудник предлагал оформить страховку и продукты банка в процессе, когда телефон был у него, но я сразу сказала, что не нуждаюсь ни в чем и пришла только для решения обозначенных в начале вопросов. При подъезде домой мне пришло СМС уведомление о том, что открыт брокерский счет, пароль Сбербанк Инвестор, который я не открывала. Тут я поняла... Сотрудник банка без моего ведома открыл мне этот продукт, Тариф инвестиционный!  Требую закрыть все продукты, которые могли быть подключены мне сотрудником путём обманных действий через завладение телефоном 21 декабря 2020 года. В случае, если вопрос не будет решён в течение 5 дней, списаны какие-либо денежные средства, отправлю жалобу в ЦБ.Будьте бдительными, вот такие махинации без ведома могут сделать сотрудники СберБанк. Ответ и подтверждения закрытия ожидаю на электронную почту и на banki.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T00:52:21+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем окончательный ответ банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-23T01:36:28+03:00
Здравствуйте! Я во всём разберусь. Извините, пожалуйста! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка