Успешный чарджбек

22.12.2020 21:22
5042
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулся с нечестным продавцом туров. Оплатил путевку в Турцию, а он закрылся. Закрылся сам и закрыл все каналы связи с ним.  Тур оплачивал картой банка Открытие. Узнал. что можно оспорить операцию оплаты. Собрал все документы и обратился в отделение банка в г. Казань. Документы приняли, они ушли в работу. Через две недели пришел ответ, что нужны дополнительные документы. Нашел все, что у меня было и передал их через отделение банка.  Документы рассматривались долго. Я обратился за помощью к представителю банка на этом портале.  Он мне очень помог. Для решения вопроса потребовались еще документы. Я их передал через представителя банка. Все передал и ждал решение.  И наконец мой вопрос решился. Деньги мне вернули. Спасибо банку Открытие и его представителю на этом портале. Без него мой вопрос бы не решился.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-23T08:35:45+03:00
Добрый день.   Спасибо, что нашли время и написали нам отзыв с положительной оценкой. Проведение процедуры chargeback всегда процесс не быстрый. Рады, что мы смогли разрешить ваш вопрос и вернуть деньги. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024