КИВИ Банк

Незаконно списаны все средства с кошелька Rapida в пользу банка

22.12.2020 22:50
4018
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 декабря 2020 г. ввиду очередной реорганизации и оптимизации, все деньги с кошелька Rapida были списаны в пользу КИВИ Банка. О чем они заботливо сообщили по смс. К сожалению, банк не захотел об этом доходчиво предупредить заранее. Была только небольшая новость на сайте, где несколько раз упоминалось, что для клиентов, получающих выплаты от AdSense, сервис изменится минимально. Увы, вместо минимального изменения, все деньги ушли на счет самого банка. Предлагалось оставить только заявку на возврат дережных средств. Сама форма заявки на сайте была сделана на скорую руку и не работала. Пришлось догадаться опытным путем, что программисты банка не учли размеры фотографий и варианты заполнения полей. В итоге, 4 декабря заявка всё же была отправлена и принята. С этого момента банк уточнил только реквизиты для перечисления средств и больше никаких действий не предпринимает. Прошло уже 18 дней, а денег, по прежнему, нет. Несколько раз звонил на линию тех. поддержки, каждый оператор говорит что-то новое. То заявка была закрыта по ошибке, то нужно перезвонить вечером, то нужно еще подождать. Но результат по прежнему отрицательный, банк деньги не возвращает. Номер заявки QW*2206. После таких проблем и обмана на ровном месте продолжать пользоваться услугами банка или, тем более, рекомендовать кому-то не представляется возможным.
КИВИ Банк
2020-12-23T12:44:03+03:00
Здравствуйте, kdnsoft. Неизрасходованные к моменту закрытия кошельков деньги никуда не пропали, а были переведены на специальный счет — сводный счет КИВИ Банк (АО). По обращению пользователя мы переводим их по необходимым реквизитам. Проверили информацию по вашей заявке QW14692206. Обращение сейчас в работе, нужно подождать. Заявок много, поэтому отвечаем не так быстро, как хотелось бы. Как только будут новости о зачислении денег, сразу же напишем.
kdnsoft
2020-12-24T13:14:44+03:00
Все средства пришли 24 декабря, итого ушло 20 дней на возврат. Хорошо, что пришло все до копейки, плохо, что спустя столько лет приходится расставаться с сервисом именно таким образом.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка