Банк с очень низкой исполнительной дисциплиной!

23.12.2020 08:06

4306

Оценка

Отзыв проверен

Моя бабушка была вкладчиком в Россельхозбанке на протяжении многих лет. В марте этого года она умерла, в сентябре этого года отец вступил в наследство (есть вклад в Россельхозбанке). По каким-то причинам (а именно кто-то допустил ошибку, слетела программа, подождите еще месяц - это все со слов сотрудников Россельхозбанка), мой отец до сегодняшнего дня не может снять вклад. Два раза направляла запрос нотариус, ей ничего не ответили. Затем отец три раз ходил в банк и собственноручно отдавал документы, затем их систематически сотрудники банка куда-то теряют, не могут найти, слетела программа, пропал запрос, или просто извиняются и просят подождать. Никакие документы они не выдают со входящими, никаких письменных объяснений ситуации давать не хотят. Как итог на сегодняшний день, никакой обратно связи банк не дает!!! Вклад и ныне там. Соответвенно, складывается впечатление, что банку весьма удобно пользоваться чужими денежными средствами и не возвращать вклад. Вот так и становись вкладчиком этого чудесного банка.

Россельхозбанк

2020-12-29T10:10:52+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проверка показала, что ответ нотариусу по наследственному делу отправлялся дважды. Первый ответ № 054-33-43/2686 направлен 02.09.2020. После обращения наследника в Банк выяснилось, что была допущена ошибка в адресе нотариуса. Второй ответ № 054-38-19/1106 от 16.10.2020 отправлен по верному адресу, указанному в запросе. К сожалению, наследник не может получить денежные средства ввиду технической ошибки автоматизированной банковской системы. На текущий момент проводятся работы по устранению проблемы. Наследник оповещен и после внесения исправлений будет приглашен в офис Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026