Смоленск, Октябрьской рев, д9,корп2 Очень некачественное обслуживание

23.12.2020 09:39
4455
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Полное безобразие! Отделение Банка "Открытие" по адресу: г. Смоленск, ул Октябрьской революции, д9, корп2.    В первой половине дня  22.12.2020г был взят талон в кассу Ж004(передо мной был,  талон Ж003), ожидала 40 минут, за это время заводили других поситителей в кассу, на задаваемые вопросы менеджер зала отвечала , что  угодно, кроме прямого ответа есть ли у Вас вторая касса с кассиром и когда же будем моя очередь. Потом и вовсе  тишина: ни кассир ни принимает никого, ни менеджера.  После звонка в банк " Открытие" (большое спасибо за своевременную помощь) , меня  сразу затолкнули( в  прямом смысле слова , затолкнули)  в кассу   и наконец обслужили.  Такого нигде не видела,  ни в Сбербанке , ни в ВТБ. Если кассира нет, всегда ее кто-то подменяет, если клиент в течении 40 мин.  сидит, то менеджеры зала в  других банках всегда узнают в чем дело. Очень некачественное обслуживание, плохое выполнение своих служебных обязанностей. Все  мои данные в профиле.   Если надо могу дать уточнения по времени более подробно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-23T11:01:46+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы уже проводим работу над ошибками, чтобы стать лучше. Спасибо за обратную связь. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024