Отличный банк. Отличная халва

23.12.2020 10:02
4043
Оценка
5
Отзыв проверен
Совкомбанк произвёл революцию в области кредитных карт. Сам раньше с большим скепсисом относился к этому всему. Но по предложению банка решил бесплатно оформить карту халва. И начал ею активно пользоваться. Она реально выручает регулярно. Учитывая все, что происходит сейчас в стране, космический рост цен и т. д., людям со средним заработком стало очень сложно сделать какую то покупку одним платежом. И в таких ситуациях халва просто выручает. Учитывая количество партнёров, среди них всегда можно найти то, что ищешь.   Бывали конечно пару раз небольшие накладки (не без этого), но сотрудники банка каждый раз их решали без проблем быстро и в мою пользу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-02T17:53:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания и проявления банком клиентоориентированности. А также просьба уточнить, с какими накладками вам пришлось столкнуться. 14.01.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
user1774161
2021-01-13T20:24:18+03:00
Рассказываю. Совсем недавно был случай. Мне пришло персональное предложение в личном кабинете на длительную рассрочку для определённого товара, который как раз я хотел приобрести. Но я воспользовался предложением только в последний день его действия (хотя действовало оно почти месяц). И так получилось что моя покупка долго оформлялась и рассрочка по карте Халва получилась как обычно у этого партнёра по договору. Я оформил обращение через сотрудников банка по телефону, с просьбой пересмотреть срок рассрочки, так как по факту я успел приобрести товар в последний день. И вообще я неоднократно пользовался рассрочкой по Халве, и всегда во время платил. То есть являюсь надёжным клиентом. Так вот. Мое обращение рассмотрели в течение 5 дней и мне позвонила девушка и сообщила чтоб банк вынес положительное в мою пользу решение и увеличил срок рассрочки. Как то так. И вообще всегда в чате в личном кабинете, когда у меня возникает вопрос, мне всегда доступно и быстро отвечают.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-23T14:18:02+03:00
Уважаемый Георгий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка