Обманщики

Оформила кредит 22 ноября этого года, выдали мне карту золотой ключ (с деньгами кредита на счету) ,при снятии или переводе денег забирают бешеные проценты,сделала перевод всей суммы себе на другую карту,и на следующий день пошла в офис Совковбанк закрывать счёт золотой ключ т.к мне карта эта уже не нужна и пользоваться я ей не собиралась (в договоре указано в течение 14 дней могу) и чтоб рассторгли договор. Мне ответила менеджер что у вас не подключена и не включена эта услуга пакет золотой ключ и нужно только написать заявление о закрытии счета,я её переспросила ,это точно всё,она-да.Я дважды приходила в разные офисы,и ответ такой же. Я написала заявление о закрытии счета и блокировки, и что я вижу через месяц что оказывается подключено было,нагло меня обманули,чтоб в течении 14 дней я не отключила эту услугу. Позвонила оператору в Москву, заявление приняли на отключение этой услуги,в итоге деньги с меня за карту списали 1999р,я НЕ СОГЛАСНА с решением банка и требую возвратить мне удержаную сумму с меня ни за что,я этой картой не пользовалась,я только сделала 1перевод и заблокировала и закрыла счёт. Хочу предостеречь кто собирается взять кредит в данной компании, не верьте ни единому слову что говорят менеджеры,отключаете все услуги и рассторгайте договоры в течении 14 дней,золотой ключ,гарантия минимальной ставки, добровольной фин. И страх.защ. Я всем своим друзьям и знакомым буду рассказывать как они обманывают лишь бы протянуть эти 14 дней чтоб не смогли отключить платные услуги,Я просто в шоке от сотрудников Совкомбанк и от самого банка тоже.