Отвратительно!

23.12.2020 12:42
4624
Оценка
1
Отзыв проверен
7 декабря 2020 года создала заявку на получение 2х дополнительных карт к моей основой карте WE ! 1. заполняла все в отделение руками, рукой заполняемая заявка ! Ручкой, я такое не встречала уже лет 5. 2. Мне сказали в течение 10 календарных дней карты будут на руках. Спустя 2 недели начала названивать в банк, чтобы получить статус карт. Каждый раз мне говорили по телефону, что они перезвонят и что пока заявка обрабатывается! и когда карты будут готовы они не знаю и что сотрудник Ситифона ничего не решает и ничем помочь не могут. Написала в чат, 3 рабочих дня нужно ждать ответ. Ответ получила через день: мы очень стараемся и пока ничего не сделали. Итог, сегодня 23 декабря, статус карт неизвестен, банк просто не реагируют или присылают отписку: мы очень стараемся. Мне нужны карты до 30 декабря в Москве на Я. М. Р. и на 30 декабря в Уфе на А. П. А. Никакой реакции от банка, мне кажется банк застыли в далеких 90х, никакого прогресса и тем более самое удивительное такое происходит с картами уровня World Elite. Господа, что сделать, чтобы карты получить хотя бы 30 декабря в Московском и Уфимском отделение? Кому писать?
РенКап Банк
2020-12-29T16:20:44+03:00
Уважаемый Клиент! Мы благодарны Вам за то, что решили оформить карты у нас. Согласны с Вами, что сроки рассмотрения заявления затянулись. Примите наши искрение извинения за это. Мы обязательно проанализируем причины. Сейчас предпринимаются все необходимые меры, чтобы Вы смогли получить карты в необходимые для Вас сроки. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка. С надеждой на длительное и плодотворное сотрудничество, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021