ДомКлик услуга оформление договора "Купли/Продажи"

Оформлял ипотеку на готовое жильё через домклик. По-началу всё отлично, и загрузка доков и одобрение прошли хорошо. Но чем ближе к сделке - тем страшнее. 18 числа утром согласовали сделку на 19 число. Всё норм, как бы. Потом в обед меняется адрес на другой город. В чате - ответа нет. Дозвониться никак нельзя, если менеджер не берёт трубку. (но она вроде как короной заболела, всякое бывает). Но то что дозвониться никак - это вообще как? Неужели нельзя сделать перевод звонка на руководителя или общую поддержку? Но это ладно, риэлтор как-то узнал что офис другой, плюс утром сообщили что офис сменился. Неприятно, но терпимо. Также можно понять банк который продвигает свои страховки в 2.5 раза дороже чем другие, но принимают без проблем и чужие. Но претензия вот в чём. Заказал оформление договора купли-продажи за 2900. Подготовили договор и акт, без половины данных, но для первой итерации норм. Опять же: не хватает данных - ну напишите в чат что нужно. Так нет, нужно скачать, проверить, написать и тогда уже поправят. Ну сделку совершили, договор подписали - а дальше домклик превращается в тыкву. Внутри уже нельзя ничего сделать. Ни посмотреть доки (они просто пропадают), ни скачать договор, ни чего. И дальше начинается интересное, пытаюсь скачать акт - его нигде нет. Пишу в чат, там отвечают: [quote]Все верно ссылка была доступна до подписания кредитной документации.[/quote] Отлично, т.е денег взяли, а результата 0. При этом в разделе документов пишут "Здесь мы бережно храним все ваши документы" Потом менеджер присылает тот проект акта что был, без исправлений и с водяным знаком. На резонную просьбу поправить ответ: [quote]добрый день, если вы на сделке не подписывали акт приёмо-передачи, составить для вас мы не сможем. [/quote] Плюс попытка убедить что акт не нужен вообще. Но потом на вопрос а зачем же он был составлен: [quote]Они составили его для того, чтобы впоследствии Вы могли подписать его с продавцом и, при возникновении каких-либо вопросов (друг к другу), касаемо Вашего принятого объекта недвижимости, могли ссылаться на него. [/quote] Он оно чё. Он не нужен, но на самом деле очень нужен. На просьбы связаться с руководителем - сначала игнор, а потом заявление что это невозможно. Хотя на этапе до сделки прямо большая кнопка висит что можно подключить руководителя, если что-то не так. Ну вот собственно и всё. Как брать деньги - так в первых рядах. Как выполнить услуги - так у нас лапки.