Тугой банк

23.12.2020 16:54
4439
Оценка
1
Отзыв проверен
За последние две недели трижды была в банке. Дважды открывала вклады и сегодня хотела получить проценты Не знаю почему, но каждый раз в банке проводишь в среднем раза в три больше времени чем в любом другом. Даже если мало клиентов. Вечно что-то висит у них, часть сотрудников не вызывает клиентов и тп. Меньше часа я не провела там ни разу. (Для понимания, в других банках открыть вклад с оприходыванием дело 10-15 минут) Сегодня еще и касса не работала. И сказали минимум час работать не будет. Почему на все отделение одна касса тоже интрига. И да, под каждый новый договор делать новую анкету и новый скан паспорта-поберигите природу, раз уж клиентов не жалко
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-25T12:21:15+03:00
Добрый день. Понимаем, что, обращаясь в отделение банка, каждый клиент рассчитывает на оперативное решение своего вопроса, не потеряв личное время. Все сотрудники офиса заинтересованы в быстром и качественном обслуживании клиентов, и не преследуют цели намеренно увеличить время ожидания клиента. Стоит отметить, что время обслуживания клиента напрямую зависит от вопроса, с которым он обращается. Так, например, оформление вклада/кредита занимается больше времени, чем вопрос по досрочному погашению или получению справки. Ваши комментарии направили руководителю отделения для дополнительной проработки с каждым сотрудником. Приносим вам искренние извинения, если время обслуживания было слишком долгим и доставило вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка