Сотрудничество не удалось

Подал заявку на получение виртуальной дебетовой карты ozon.card через приложение ozon. В течении нескольких дней висел статус "проверка информации", после этого я первый раз обратился в поддержку. Там приняли обращение и обещали связаться со мной и решить проблему в течении пяти дней. Через пять дней, я обратился повторно САМ, оказалось что мне надо отправить фото паспорта и проблема тут же решится. Следуя инструкциям оператора я отправил фото паспорта к гр им на почту и даже перезвонил после этого и удостоверился что они их получили и переслали в соответствующую службу. Опять же мне сказали что вопрос решится быстро, так как он на контроле, мол передам информацию руководителю и т.д. Прошло ещё два дня, я опять позвонил в поддержку, девушка на том конце отделалась стандартной фразой что со мной свяжутся и работы ведутся. Меня такой ответ не устроил и я попросил чтобы она связалась с тех. отделом или руководителем для решения вопроса, но она как автомат 5 или 6 раз повторяла одну и ту же  фразу про то что со мной в течении нескольких дней и т.д., не делала никаких попыток вникнуть в ситуацию и помочь мне. После этого мое терпение закончилось и я отозвал разрешение на обработку персональных данных и заявку на получение карты. Не думал что в 2020 году могут быть такие сложности с получением карты. Что по итогу, товары для покупки которых я хотел получить карту закончились, но я все равно рад, так как думаю что избежал гораздо больших проблем в будущем.