Плохая организация работы отделения на ул. Яблочкова, д.21

21 декабря 2020 г. я посетил отделение МКБ на на ул. Яблочкова,д.21 для получения готовой карточки, заказанной в ЛК онлайн. Ну что сказать? Впечатление не очень! А точнее совсем мне здесь не понравилось! Сравниваю с отделениями на Проспекте Мира, д.76 и на Цветном бульваре, д.32. стр,1., где стараются и всё намного быстрее. Здесь на Яблочкова посетителей было совсем мало, можно сказать совсем никого. Но получение карты MasterCard Gold этогобанка длилось целый час! При входе девушка администратор на стенде, который печатает талончики, помогла мне выбрать мою операцию, а именно получение готовой карты. Зачем эти разграничения по операциям в талончиках, я не понимаю, если все тупо находятся в одной очереди, с разными банковскими операциями. Через 30 минут ожидания я подошёл к этой скучающей на входе девушке и спросил «почему получение готовой карты так долго, ведь у меня нет вопросов, нет никаких других операций, только расписаться, получить карту и уйти?! Почему не выдать так быстро, как я её заказал онлайн? Когда столько заражённых от Covid-19? Зачем сидеть в помещении целыйчас? Отправьте меня в кассу, я там распишусь и быстро получу свою карту?» Но девушка при входе мне ответила «ждите своей очереди, а очередь у нас одна!» На самом деле никакой очереди не было.  В 1-ом окне сидела сотрудник банка и за 1 часона успела обслужить 2-их человек,  девушку передо мной и собственно меня. 2-ое окно не работало. В 3-ем окне сидели уважаемые пенсионеры, муж и жена, и встали они за минуту до моего приземления в 1-ом окне. Думаю что они сидели ещё 1 час до моего прихода. За 4-ым окном сидел ещё один сотрудник банка, у него как и на 2-ом окне стояла табличка «окно временно не работает». За 1 час моего ожидания он успел одеться и сбегать один раз покурить, а так с серьёзным видом занимался другими банковскими делами. И всё! 2 менеджера с 2-мя посетителями и я…. других посетителей в отделении не было! Отделение было пустое!  Высидев один час, я начал громко говорить о том, что «получение карты в течении всего рабочего дня это уже слишком и что я напишу отзыв». После моего возгласа в пустоту, вдруг освободилась менеджерза первым окном, которая меня и приняла. В итоге я поставил подпись , что я даю разрешение на обработку банку своих данных, потом она задала мне кучу ненужных вопросов  про эту карту , и после того, как она, наконец-то поняла «зачем и почему» я получаю эту карту, подала мне документ на  получение карты. В 6 окне, в кассе я расписался ещё раз… и всё!!! Я её получил!!!! Ура!!! Пока я ожидал эту «долгую» карту, я сразу вспомнил, почему яначал посещать отделение на Проспекте Мира, д.76,  да…, да…., , здесь в этом отделении на Яблочкова, д.21, я уже несколько раз «просиживал» по 1 - 1,5 часа. Но видимо забыл, и как человек позитивный, я не стал тогда, в 2018-ом и в 2019-ом писать плохие отзывы. Но ничего в этом отделении не меняется: посетителей не так много, организация работы сотрудников не удачная, да и сами сотрудники совершенно НЕ клиентоориентированные. Приезжать сюда, в это отделение на Яблочкова, д.21, пока нет никакого желания, хотя и близко от работы с ул. Академика Королёва, д.12. p.s. Деду Морозу тоже несоветую приезжать в это отделение банка, хотя скоро Новый год и все ждут подарки!)