Банк оформляя вклад навязывает карту, но и этого выполнить не может

23.12.2020 23:41
4669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратился в Банк с целью открытия Вклада "Восточный" (валютного). После десяти минут разных манипуляций мне было сообщено, что для этого необходимо оформить банковскую карту. Я сообщил, что мне совершенно не нужна банковская карта, все действия со вкладом можно провести без неё. Но сотрудницы неуклонно обусловливали открытие депозита оформлением карты. Хотя при этом было известно, что за пару недель ранее я открывал такой же вклад и никакой карты оформлять не потребовалось. Впрочем я согласился. Но после ещё долгих минут разных внутренних выяснений мне было заявлено, что карт нет. Карт нет не только в этом офисе, но и "нет во всём банке". "Прекрасно! Оформляйте вклад без карты!"   " - Нет, нельзя. Только с картой." На вопросы о сроках появления ответа не получил. На вопрос, что же делать, вы специалисты, дайте решение по вашему банку, я получил ответ в стиле "делайте, что хотите". Для читателей сообщаю, что на оф. сайте Банка ни в одном из документов открытие вклада с оформлением карты не связывается. А читая другие подобные отзывы вижу, что согласившиеся сталкивались потом с дополнительными расходами по полученной карте. То есть, налицо незаконное навязывание услуг. Будьте внимательны и осторожны, обращаясь в этот банк. И к этому отказ от выполнения публично заявленных услуг. Не советую. Кстати, и здесь в НР был минимум один точно такой же отзыв о навязывании карты к вкладу. Банк признал. Но, как видим всё продолжается. Вот такой банк... Оценка строго минимальная, т.к. это уже не первое мое впечатление о работе Банка. Писать о каждом времени нет. Если хотя бы по сегодняшнему, то могу, например, добавить, что очереди технически не поддерживаются, между клиентами путаница, места сотрудников в общем зале не выгорожены, все разговоры с клиентами о деньгах, услугах, условиях слышны на весь зал с очередью, а документы ещё и видны. [b]Думаю, что не стоит доверять Банку сколь-нибудь заметные деньги,[/b] тем более, учитывая контингент стоящей рядом очереди за кредитами...
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-30T17:34:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При открытии банковского вклада в ПАО КБ «Восточный» выпуск дебетовой карты Банка не является обязательным условием. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нами проводится проверка по случившемуся инциденту и, при выявлении вины, к ответственным сотрудникам будут применены меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018